顧客セグメント

複数カテゴリーの項目を組み合わせてセグメント条件を設定する

セグメント条件として設定できる項目は5つのカテゴリー(基本情報・顧客・商品・受注・定期受注)に分かれており、各カテゴリーの項目を組み合わせて設定できます。
※各カテゴリーの項目の詳細については、セグメント条件に設定できる項目をご参照ください。

複数カテゴリーの項目を組み合わせて設定した場合、設定した条件をすべて満たす顧客のみがセグメント対象となります。

注意点

同一カテゴリーの項目を組み合わせて設定した場合も、設定した条件をすべて満たす顧客のみがセグメント対象となります。

例えば、以下のセグメント条件を設定し、

カテゴリー 内容
商品 「SKUコード:SKU_A」を購入した
定期受注 「定期ステータス:有効」である

ecforce上に以下の顧客が存在する場合、

  「SKUコード:SKU_A」を
購入したことがある
「定期ステータス:有効」の
定期受注を持っている
顧客A
顧客B

セグメント条件の対象となる顧客は、どちらの条件も満たしている「顧客A」のみとなります。

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