LINE作成
LINE作成について
【配信テンプレート > LINE作成】画面では、LINE用のテンプレートを作成できます。
作成したLINE用のテンプレートは、【配信 > メッセージ作成】画面と【シナリオ配信 > シナリオ作成】画面の「LINE送信」ノードで使用します。
LINEテンプレートを作成する
基本設定
テンプレートの名前と説明を設定します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| テンプレート名 | テンプレートの名前を設定できます。 |
| 説明 | テンプレートの使用目的などの説明を入力できます。 |
メッセージ
メッセージの内容を設定します。
メッセージのタイプは、項目「タイプ」のプルダウンメニューをクリックして設定してください。
メッセージを追加する場合は、「+ メッセージ追加」をクリックしてください。※メッセージは最大5個まで設定することができます。
メッセージのタイプについて
以下いずれかのタイプを設定できます。
・テキスト
・画像
・動画
・リッチメッセージ
・カードタイプメッセージ - プロダクト
・カードタイプメッセージ - イメージ
・Flex Message
テキスト
テキストメッセージを送信することができます。
▼イメージ
「メッセージを入力」と表示されている入力欄にメッセージを入力してください。
画像
画像を送信することができます。
※LINE公式アカウントの「メッセージを作成 > 画像」に相当します。
▼イメージ
以下の項目に画像のURLを設定してください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 画像 | メッセージ内で表示する画像を設定できます。 ※設定した画像はプッシュ通知の際にも表示されます。 「ファイルを選択」をクリックして画像を選択するか、画像をドラッグ&ドロップしてください。 【アップロード画像の形式・サイズについて】 |
動画
動画を送信することができます。
※LINE公式アカウントの「メッセージを作成 > 動画」に相当します。
▼イメージ
以下の項目を設定してください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 動画URL | メッセージ内で表示する動画を設定できます。 外部から参照することができるURLを設定してください。 ※一定以上に縦長もしくは横長な動画を設定した場合、一部の環境では動画の一部が欠けて表示される可能性があります。 【アップロード動画の形式・サイズについて】 |
| プレビュー画像 | 動画再生前に表示される画像を設定できます。 「ファイルを選択」をクリックして画像を選択するか、画像をドラッグ&ドロップしてください。 ※動画とプレビュー画像のアスペクト比は一致させてください。アスペクト比が異なる場合、動画の背面にプレビュー画像が表示される可能性があります。 【アップロード画像の形式・サイズについて】 |
リッチメッセージ
リッチメッセージを送信することができます。
※LINE公式アカウントの「メッセージアイテム > リッチメッセージ」の「 正方形1枠(縦1,040px、横1,040pxの画像)」のテンプレートに相当します。
▼イメージ
以下の項目を設定してください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 通知テキスト | プッシュ通知とチャットリストに表示するテキストを設定できます。 |
| 画像 | メッセージ内で表示する画像を設定できます。 「ファイルを選択」をクリックして画像を選択するか、画像をドラッグ&ドロップしてください。 【アップロード画像の形式・サイズについて】 |
| アクションリンク | 画像をクリックした際の遷移先URLを設定できます。 |
カードタイプメッセージ - プロダクト
商品紹介に適したカードタイプメッセージを送信することができます。
※LINE公式アカウントの「メッセージアイテム > カードタイプメッセージ > プロダクト」に相当します。
(「ラベル」「価格」は設定できません。また、設定できる画像は1枚のみです。)
▼イメージ
「通知テキスト」と「アクションの数」を設定した後、カードの設定をしてください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 通知テキスト | プッシュ通知とチャットリストに表示するテキストを設定できます。 |
| アクションの数 | カード内に表示するリンクの数を設定できます。 ※カードごとにアクションの数を設定することはできません。 また、 カードの「アクションリンク」を設定した後にアクションの数を変更すると「アクションリンク」に設定した内容は消えますのでご注意ください。 |
▼カードの項目について
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 画像 | カード内で表示する画像を設定できます。 表示したい画像をアップロードしてください。 【アップロード画像の形式・サイズについて】 |
| タイトル | カードのタイトルを設定できます。 |
| 説明文 | カードの「タイトル」の下に表示される説明文を設定できます。 |
| アクションのラベル | アクションのラベルを設定できます。 ※ラベルに設定できる最大文字数は20文字です。 |
| アクションのタイプ | ユーザーがメッセージ内のボタンまたは画像をタップした際に、実行できるアクションのタイプとアクションの詳細を設定できます。 <アクションのタイプについて> 以下どちらかのタイプを設定できます。 ・テキスト:ユーザーがテキストを送信したように表示できます ・URL:設定したURLに遷移することができます <アクションの詳細について> ▼アクションのタイプを「テキスト」と設定した場合 ラベルをタップした際にトークルームに送信するテキストを設定できます。 ※テキストに設定できる最大文字数は300文字です。 ▼アクションのタイプを「URL」と設定した場合 ラベルをタップした際の遷移先URLを設定できます。 |
| プレビュー | 配信イメージが表示されます。 ※イメージのため、実際の画面での表示とは多少異なります。 |
カードを追加する場合は、「+ カード追加」をクリックしてください。
カードタイプメッセージ - イメージ
画像のみのカードタイプメッセージを送信することができます。
※LINE公式アカウントの「メッセージアイテム > カードタイプメッセージ > イメージ」に相当します。
(「ラベル」は設定できません。また、アクションタイプは「URL」のみ設定できます。)
▼イメージ
「通知テキスト」を設定した後、カードの設定をしてください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 通知テキスト | プッシュ通知とチャットリストに表示するテキストを設定できます。 |
▼カードの項目について
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 画像 | カード内で表示する画像を設定できます。 外部から参照することができるURLを設定してください。 【アップロード画像の形式・サイズについて】 |
| アクション | アクションラベルと、カードをタップした際の遷移先URLを設定できます。 ※アクションラベルに設定できる最大文字数は20文字です。 |
| プレビュー | 配信イメージが表示されます。 ※イメージのため、実際の画面での表示とは多少異なります。 |
カードを追加する場合は、「+ カード追加」をクリックしてください。
Flex Message
Flex Messageを送信することができます。
※Flex Messageについてはこちら(外部サイト)をご参照ください。
▼イメージ
以下の項目を設定してください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 通知テキスト | プッシュ通知とチャットリストに表示するテキストを設定できます。 |
| JSON | LINE DevelopersコンソールのFlex Message Simulatorでメッセージを作成し、作成したJSONを貼り付けてください。 |
配信したFlex Messageは【配信実績一覧 配信詳細】画面にて確認できます。コピーをする場合は「JSON をクリップボードにコピー」をクリックしてください。
変数を挿入する
メッセージに変数を挿入することができます。
変数を挿入する場合は、「{}使用できる変数」をクリックしてください。
「{}使用できる変数」をクリックすると、画面右側に「使用できる変数」画面が表示されます。
注意点
メッセージタイプが「Flex Message」の場合、以下の変数は利用できません。
・購読停止リンクの変数:{{unsubscribe unsubLink publish type '購読停止します'}}
・直近の購入商品ページリンクの変数:{{productPages skus publish type}}
挿入したい変数のコピーアイコンをクリックしてください。
変数を挿入したい箇所に貼り付けてください。
注意点
変数の前に「\」(半角のバックスラッシュ)を入力する場合は、「\」(半角のバックスラッシュ)と変数の間に半角スペースを入力してください。
テスト配信を行い、変数の内容が問題なく表示されるかをご確認ください。
※テスト配信の場合、変数の箇所には「使用できる変数」画面に記載されている例が表示されます。
注意点
会員ステータス「ビジター」の顧客はecforce上に名前の登録がされていないため、氏名の変数が挿入されたテンプレートで配信をした場合、変数の箇所は以下の通りに表示されます。
・性{{ firstName }} → 何も表示されません
・名{{ lastName }} →「ゲスト」
・氏名{{ fullName }} →「ゲスト」
作成したLINEテンプレートをテスト配信する
作成したLINEテンプレートはテスト配信をすることができます。
複数人にテスト配信する場合は、LINEユーザーIDをカンマ区切りで指定してください。
LINEユーザーIDについて
LINEユーザーIDは、ecforce管理画面の【顧客管理 >顧客管理 > 詳細】画面の項目「LINE ID」に記載されている
「U」から始まる英数字の文字列です。LINE上で設定した「LINE ID」とは異なりますのでご注意ください。
項目「LINE ID」が空欄の場合はLINE ID連携ができていない状態ですので、テスト配信をしたい顧客でLINE ID連携を
行ってください。
※LINE ID連携の詳細については、こちらをご参照ください。
テスト配信をすると、メッセージの最後に「テスト配信」というメッセージが表示されます。
よくある質問
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