配信実績一覧

配信実績一覧について

【配信 > 配信実績一覧】画面では、配信実績の確認ができます。

配信実績を検索する

画面上部の「検索条件」にて、条件を指定して配信実績を検索できます。

配信実績のサマリーについて

配信実績一覧の上部には、配信方法別に配信実績のサマリーが表示されます。
デフォルトで当月分のサマリーが表示され、条件を指定して検索をした場合は検索結果のサマリーが表示されます。

配信実績一覧の項目について

配信実績の詳細を確認する

配信実績の詳細を確認する場合は、確認をしたい配信の行をクリックします。

クリックすると、配信実績の詳細画面が表示されます。
※セグメント名の横にエラーアイコンが表示されている場合、セグメントの自動更新ができない状態となっています。【顧客セグメント > 顧客セグメント一覧 > 対象セグメントの詳細】画面にて、セグメント条件を再設定してください。

配信実績の詳細画面には「配信内容」「配信対象者」「配信レポート」の3つのタブがあります。

「配信内容」タブの画面について

「配信内容」タブでは、配信方法や配信日、配信した内容などを確認できます。

「配信対象者」タブの画面について

「配信対象者」タブでは、配信対象者の配信ステータスや開封状態などの確認や、表示されている顧客を顧客セグメントとして保存できます。
・配信対象者の一覧の項目について
・配信対象者を検索する
・配信対象者の一覧に表示されている顧客をセグメント化する

配信対象者の一覧の項目について

※並び替えをしたい場合は、項目名の横にある矢印をクリックしてください。

配信ステータスが「完了」の顧客については、「顧客番号」をクリックして表示されるecforce管理画面の顧客の詳細画面の「メール配信履歴」タブで、配信したメールの履歴を確認できます。
※ecforce maから配信したメールの件名の先頭には「【ma】」の文字が表示されます。これは、ecforce maから配信したメールであることを判断するための表示であり、顧客に配信したメールの件名には表示されません。

配信対象者を検索する

配信対象者の検索をしたい場合は、一覧の上部にある「検索条件」をクリックします。
アイコンをクリックすると、検索条件を指定する画面が表示されます。

配信対象者の一覧に表示されている顧客をセグメント化する

特定の条件を満たす顧客をセグメント化できます。特定の条件を満たす顧客をセグメントとして保存したい場合は、配信対象者を検索するで顧客を絞り込み、「配信対象者からセグメント作成」をクリックしてください。

「配信対象者からセグメント作成」をクリックすると、以下の画面が表示されます。
作成されたセグメントを確認する場合は、「切り替え」をクリックしてください。

「切り替え」をクリックすると、セグメントの詳細画面が表示されます。
※セグメントは以下の情報で作成されます。
・セグメント名：配信名
・説明：「配信対象者」タブで指定した検索条件
・条件：配信対象者の顧客番号

「配信レポート」タブの画面について

「配信レポート」タブでは、配信の実績を確認できます。

サマリー

配信数やメッセージの開封数など、配信のサマリーが表示されます。

リンク別

メッセージ内のすべてのリンクが一覧で表示され、リンクごとのクリック数や受注数などを確認できます。

エラー内訳

配信処理時に発生したエラーの内訳が表示されます。

受注

メッセージ内のURL（LPとショップページ）を経由して発生した受注の一覧が表示されます。

「受注番号」や「顧客番号」をクリックすると【顧客管理 > 該当顧客の詳細】画面に遷移します。
※「受注番号」をクリックした場合は「購入履歴」タブ、「顧客番号」をクリックした場合は「配信履歴」タブが表示されます。

配信をCSVダウンロードする

CSVで出力できる情報について

以下の情報をCSVでダウンロードできます。

• 配信実績：配信の詳細が1配信1レコードの形式（ソート順：配信日時の降順）で出力されます。
• 配信対象者：配信対象者の詳細が1対象者1レコードの形式（ソート順：顧客IDの昇順）で出力されます。
• 受注：受注の詳細が1受注1レコードの形式（ソート順：受注IDの昇順）で出力されます。

ダウンロード方法について

配信実績の詳細をCSVでダウンロードしたい場合は、【配信実績一覧】画面の「CSVダウンロード」をクリックしてください。
※検索ボックスで指定した検索結果（配信実績一覧に表示されている配信）のみがCSVに出力されます。

配信対象者もしくは受注の詳細をCSVでダウンロードしたい場合は、【配信実績一覧 > 配信の詳細】画面の「CSVダウンロード > 配信対象者毎 / 受注毎」をクリックしてください。

CSVで出力される項目について

・配信実績
・配信対象者
・受注

配信実績

配信対象者

受注

配信内容をテンプレート化する

配信したメッセージの内容をテンプレート化したい場合は、配信実績の詳細画面の「テンプレートとして保存」をクリックしてください。

「テンプレートとして保存」をクリックすると、配信したメッセージの内容が設定された状態でテンプレートの新規作成画面が表示されます。
※配信方法がメールの場合は【メールテンプレートの新規作成】画面、LINEの場合は【LINEテンプレートの新規作成】画面が表示されます。また、テンプレート名には配信名が設定されます。

配信をコピー作成する

配信したメッセージを元に新規メッセージを作成したい場合は、配信実績の詳細画面の「コピー作成」をクリックしてください。

「コピー作成」をクリックすると、コピー元の配信の内容が設定された状態でメッセージ作成画面が表示されます。
※「配信名」には「[コピー元の配信名]_コピー」と表示されます。また、ABテスト配信の場合、配信したすべてパターンではなく、詳細画面で表示している各パターンのメッセージのみがコピーされます。