FAQ

[ecforce ma]システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

ecforce maにて、2026年8月26日にシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、管理画面へのログインができなくなり、メッセージ配信が停止します。

メンテナンス実施日時

2026年8月26日(水) 22:00 ~ 26:00(翌午前2:00)頃
※作業状況により、終了時間が前後する場合があります
※日時に変更が生じる場合は、改めて告知いたします

お客様への影響範囲

メンテナンス期間中は、以下の通り制限が発生いたします。

  • 管理画面へのログイン: 不可(メンテナンスモードの画面が表示されます)
  • サービスの停止: 全機能がご利用いただけません
     

シナリオ配信・メッセージ配信・LINEリッチメニューについて

シナリオ配信について

メンテナンス期間中に実行予定のシナリオ内処理(ステップ)がある場合、メンテナンス完了後に順次実行されますのでご注意ください。

メッセージ配信(スポット・定期配信)について

メンテナンス期間中は、メッセージは配信されません。
メンテナンス期間中に配信予約をされている配信は、メンテナンス完了後に順次実行されますのでご注意ください。
なお、予約されていた配信はメンテナンス完了後(深夜〜早朝帯)に順次配信されます。配信される時間帯にご留意ください。

LINEリッチメニューについて

メンテナンス期間中は、LINEリッチメニューの表示・切り替えが一時的に停止します。

表示開始 / 切り替え日時がメンテナンス期間中の場合
メンテナンス完了後に自動で表示・切り替えが行われます。

表示期間の「開始〜終了」がすべてメンテナンス期間内に収まっている場合
メンテナンス完了時には表示期間が終了しているため、自動では表示されません。お手数ですが、メンテナンス後に手動で再設定をお願いいたします。

なお、設定済みのリッチメニューが削除されることはございませんので、ご安心ください。
メンテナンス完了後は通常どおりご利用いただけます。

ご協力のお願い

メンテナンス直前および期間中に管理画面で設定変更等の操作を行われますと、
保存が正常に行われない、あるいは予期せぬ挙動が発生する可能性があります。

そのため、メンテナンス直前および期間中の管理画面での作業はお控えください。
特に、大量のリストへのメッセージ配信(スポット・定期配信)は、メンテナンス開始時刻までに確実に完了するよう、余裕を持ったスケジュールでの設定をお願いいたします。



 

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