ecforce ma 2025年11月リリースのお知らせ

顧客管理画面の実装

機能概要

顧客管理画面を追加しました。本画面では、顧客の基本情報や顧客の購入および配信履歴を確認できます。

改修背景

これまで、顧客情報や購入履歴の詳細を確認する場合はecforce管理画面に遷移する必要がありましたが、ecforce maの管理画面上で一元管理できるようにしました。

主な対象ショップ様

すべてのショップ様向け。

活用例

顧客に対して行った配信履歴を顧客単位で確認する。

SMS配信機能の実装

機能概要
ecforce maで、SMSを使ったメッセージ配信が可能になりました。
メールやLINEと同様に、スポット配信からSMSを選択して利用できます。（シナリオ配信は未対応となります）
これにより、より確実にお客様へメッセージを届けることができます。

改修背景
これまでの配信チャネル（メール・LINE）に加え、開封率の高いSMSを活用できるようにすることで、リマインドやキャンペーン通知などの効果向上を目的としています。
顧客接点の拡大と、ecforce ma活用の幅を広げるための改修です。

主な対象ショップ様
リピート通販や定期購入を行うショップ様
再購入や継続率の向上を目指す事業者様
メールの開封率に課題を感じているショップ

活用例
・定期便更新のリマインド通知
・セールや新商品のお知らせなどのキャンペーン配信
・メール未開封者へのフォロー配信
・重要なお知らせを確実に届けたい場合の補助チャネルとして