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定期継続中の顧客に配信したいのにもかかわらず、定期停止中の顧客に配信されてしまった

定期商品Aが「ステータス:有効」である顧客に対しメルマガを配信したいが、定期商品Aが「ステータス:停止」の顧客にも配信されてしまうという状況においては、セグメントの設定に誤りがある場合がございます。
以下の事例を用いてご説明いたします。

誤った設定例

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2階層目では定期商品Aを含む顧客を抽出しています。
3階層目では、2階層目で抽出された顧客のうち、いずれかの定期ステータスが有効の定期をもつ顧客を抽出しています。(定期商品の指定をしていないため)
よって、複数定期を持つ顧客においては、商品Aは「ステータス:停止」だが、商品Bが「ステータス:有効」の場合、セグメント対象とされてしまいます。

顧客が持つ定期受注の状態3階層目で対象になるかどうか
「ステータス:有効」な定期商品Aのみをもつセグメント対象となる
「ステータス:停止」な定期商品Aのみをもつセグメント対象とならない
「ステータス:停止」な定期商品Aと「ステータス:有効」な定期商品Bをもつセグメント対象となる
「ステータス:有効」な定期商品Aと「ステータス:停止」な定期商品Bをもつセグメント対象となる
「ステータス:停止」な定期商品Aと定期商品Bをもつセグメント対象にならない

正しい設定例

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特定の定期商品が有効である顧客を抽出したい場合は、同じ階層内で条件を指定してください。

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