FAQ

シナリオの途中でユーザーが購読停止をした場合、その後のシナリオ内のメールは配信されますか?

ユーザーがシナリオの途中で購読停止をした場合でも、シナリオ内で配信予定のメールは全て配信されます。
シナリオの途中で購読停止をしたユーザーに対してシナリオ内のメールを配信したくない場合は、メール送信ノードの直前にセグメント分岐ノードを配置し、「購読停止ユーザーであればメールを送信しない」という分岐をする必要があります。
設定方法については、以下をご参照ください。

  1. 【顧客セグメント > 顧客セグメント作成】画面にて、セグメント条件「基本情報 > メルマガ配信:有効」の顧客セグメントを作成する
    content_15_04.jpg
  2. 【シナリオ配信 > シナリオ一覧 > 任意のシナリオの編集】画面にて、「セグメント分岐」のパーツをドラッグ&ドロップする
    content_22_01.jpg
  3. セグメント分岐ノードをクリックし、手順1で作成した顧客セグメントを設定する
    content_22_02.jpg
  4. メール送信ノードの前にセグメント分岐ノードを配置し、セグメント分岐ノードの「選択肢:含まれる」とメール送信ノードを繋ぐ
    スクリーンショット 2024-01-18 21.23.44.png

この記事の目次

このセクションの記事

FAQ