FAQ
シナリオの途中でユーザーが購読停止をした場合、その後のシナリオ内のメールは配信されますか?
ユーザーがシナリオの途中で購読停止をした場合でも、シナリオ内で配信予定のメールは全て配信されます。
シナリオの途中で購読停止をしたユーザーに対してシナリオ内のメールを配信したくない場合は、メール送信ノードの直前にセグメント分岐ノードを配置し、「購読停止ユーザーであればメールを送信しない」という分岐をする必要があります。
設定方法については、以下をご参照ください。
- 【顧客セグメント > 顧客セグメント作成】画面にて、セグメント条件「基本情報 > メルマガ配信:有効」の顧客セグメントを作成する
- 【シナリオ配信 > シナリオ一覧 > 任意のシナリオの編集】画面にて、「セグメント分岐」のパーツをドラッグ&ドロップする
- セグメント分岐ノードをクリックし、手順1で作成した顧客セグメントを設定する
- メール送信ノードの前にセグメント分岐ノードを配置し、セグメント分岐ノードの「選択肢:含まれる」とメール送信ノードを繋ぐ
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