ecforceでLINE ID連携されていないLINE公式アカウントの「友だち」に配信する方法を教えてください。

ecforceでLINE ID連携されていないLINE公式アカウントの「友だち」に対して配信をしたい場合は、LINE公式アカウントの「オーディエンス」機能を用いてLINE公式アカウントから配信をしてください。

手順

1. 【設定 > CSV 管理 > 顧客 CSV 管理】画面にて、「LINE ID」のみが出力されるCSVフォーマットを作成する
   ※CSVフォーマットの作成方法については、CSV管理をご参照ください。
2. 【顧客管理 > 顧客管理】画面にて、検索条件「LINE ID有無 ：はい」と設定してLINE IDが連携済みの顧客を検索する
3. 「検索結果すべてを処理対象にする」にチェックを入れ、「CSV一括出力」をクリックする
4. 手順1で作成したCSVフォーマットを選択し、「この内容で出力する」をクリックする
5. LINE公式アカウント管理画面の【データ管理 > オーディエンス】画面にて、手順4でダウンロードしたCSVファイルをアップロードし、ecforceでLINE IDが連携済みの顧客用のオーディエンスを作成する。
   ※オーディエンスタイプは「ユーザーIDアップロード」を選択してください。オーディエンスの作成方法については、こちらをご参照ください。
   ※LINE公式アカウント管理画面の操作方法は、カスタマーサポートのサポート対象外です。
6. LINE公式アカウント管理画面の【メッセージ配信 > メッセージを作成】画面にて、手順5で作成したオーディエンスを除外するように設定して配信をする
   ※オーディエンスを除外して配信する方法は、こちらをご参照ください。
   ※LINE公式アカウント管理画面の操作方法は、カスタマーサポートのサポート対象外です。